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작성자 전소라 작성일 2011-07-05
제목 사람의 마음에 문이 있다면? 조회수 1990
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사람의 마음에 문이 있다면? 그것을 여는 데 얼마나 걸릴까? <br>ㆍ<br>ㆍ<br>일반적인 문? 그것을 여는 데 얼마나 걸릴까?<br>ㆍ<br>ㆍ<br>손잡이를 돌려 잠깐이면 열 수 있다 <br>ㆍ<br>ㆍ<br>     마음의 문? 더 빨리 열 수 있다? <br>                                               편한 것 <br>                             좋아하는 것 <br>                             사랑하는 것 <br>                             추구하는 것 <br>                          좋아하는 사람 <br>                          사랑하는 사람 <br>                자신을 좋아하는 사람 <br>                자신을 사랑하는 사람 <br>                자신이 인정하는 사람 <br>             자신을 인정해주는 사람 <br>     ㆍ<br>     ㆍ<br>     ‘인정하는 자는 인정받는다’<br>      다른 사람에게 인정 받는 것은 먼저 자신이 상대를 인정할 때 가능하다 <br>      <![endif]>인간은 자신을 인정해주는 사람을 인정하고 싶어하는 심리가 있다 <br>      또한 자신을 인정하지 않는 사람은 인정하지 않으려 한다 <br>      그러므로   <br>      먼저 상대(고객)의 장점을 발견해 그것을 말로 표현하고 행동해야 상대는 마음의  <br>      문을 연다 <br>      고객 마음의 문? 마음의 문이 열리면 일은 술술 풀린다. <br>       남은 일은 그 문이 다시 닫히지 않도록 하는 것이다 <br>     일방적으로 자신의 처지만 내세워 물건을 팔면 모처럼 열렸던 고객의 마음은 곧 <br>     닫혀버린다 <br>     그러므로 고객에게 강요해서는 안되며, 팔리는 방향으로 이야기를 이끌어가야 <br>     한다 <br> <br><br>                                                                      -고객. 1초 안에 잡아라中에서-<br> <br>
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